Perguntas frequentes

Funcionamento

A Guigo é uma TV por assinatura via internet. Você pode assistir de qualquer lugar do Brasil, com acesso à internet. Com a velocidade de 2MB de internet você já consegue assistir!

O acesso ocorre através de nossos aplicativos para smartphones (Android e iOS), Tablets, Chromecast, TV Box (com Android TV) e Smart TV, ou através de nosso site, em um computador.

Temos um pacote mínimo (Guigo Básico), que custa R$19,90. Os demais pacotes são extras e você escolhe quais deseja assinar. Os pacotes extras custam R$9,90 cada. Muito barato né?

Nossa ideia é revolucionar a TV paga: aqui você economiza (assinando só o que realmente quer assistir), não paga multa para cancelar e assiste tudo via internet, de forma 100% legal.

Clique aqui e teste por 7 dias grátis!
Para assistir os canais em HD, recomendamos 5MB.

Porém, a qualidade do vídeo se adapta à velocidade de sua internet, podendo funcionar em qualidades menores. Para isto, recomendamos 2MB.
A Guigo pode ser assistida em qualquer lugar do Brasil! Você só precisa de uma conexão com a internet, para que possa assistir seus canais favoritos.

Você assiste diretamente através do seu smartphone (Android ou iOS), Tablet (Android ou iOS), Google Chromecast ou Smart TV, em nossos aplicativos. Você também pode assistir através de nosso site, em seu computador.

Não necessita de instalação de equipamentos técnicos e nem de assinatura de contrato. Acesse imediatamente, quando e onde quiser! Clique aqui e teste por 7 dias grátis!
Você pode assistir em qualquer lugar do Brasil, com acesso à internet, através de nossos aplicativos para smartphone (Android ou iOS), tablet, chromecast, Smart TV ou então, através de um computador, em nosso site.

Para assistir, crie sua conta em nosso site, valide seu e-mail e entre em sua conta. Você pode testar por 7 dias grátis, ou assinar nossos pacotes.
Você pode conectar sua conta em até 8 dispositivos!

5 pessoas podem assistir diferentes canais de forma simultânea.

2 pessoas podem assistir o mesmo canal ao mesmo tempo.
Essa restrição somente é válida ao se assistir o mesmo canal.
Fazemos a transmissão dos canais “ao vivo”, com suas programações originais. Sendo assim, nada fica gravado. Porém, as novelas da TLN são reprisadas durante o dia. Durante o final de semana, os 5 capítulos que foram passados durante a semana são reprisados em maratonas.

Não perca mais os capítulos das suas novelas favoritas, você pode adicionar lembretes na Guigo, para ser avisado(a) quando sua novela começar! Além disso, você também pode ver os horários de todas as novelas, acessando o guia de programação, através de nossos aplicativos ou site.

Clique aqui e teste grátis por 7 dias!
Sim! Temos contrato com todos os canais que estão disponíveis em nossa plataforma.

Nosso CNPJ é o 33.913.487/0001-52.

Assinatura e pagamento

Para assinar os pacotes você deve:

1. Entrar com a conta que cadastrou em nosso site guigo.tv/home/
2. Selecionar a opção “Planos”
3. Clicar em “Selecionar” no(s) pacote(s) que deseja (lembrando o pacote Guigo Básico será adicionado automaticamente ao carrinho, pois ele é nosso pacote mínimo, sendo necessário assiná-lo para adicionar os outros pacotes).
4. Selecionar uma forma de pagamento, podendo utilizar um cartão de crédito ou usar o saldo da sua conta (previamente adicionado pelo pagamento de boleto, por exemplo).
5. Confirmar o pedido.
6. Pronto!

Ao concluir a assinatura os canais contratados serão liberados e você poderá assistir.
Você pode pagar sua assinatura utilizando um cartão de crédito ou saldo adicionado na sua conta, esse saldo pode ser comprado com o pagamento por boleto bancário ou pode conseguir créditos com o nosso sistema de indicação.

Para adicionar créditos, acesse a sua conta, selecione a opção “Créditos” e adicione a quantia desejada utilizando cartão crédito ou boleto.
O pagamento por boleto adiciona créditos na sua conta em nosso site, ou seja, você precisará realizar a assinatura do pacote após o saldo ser liberado (leva em média um dia útil após o pagamento).

Com o boleto você realiza a adição de créditos na sua conta da seguinte forma:

1. Acesse a sua conta
2. Clique na opção “Meus Boletos”
3. Adicione um valor de créditos para boleto
4. Confirme o pedido
5. Realize o pagamento do boleto

Você pode acompanhar seu saldo no site, na opção “Créditos”, e realizar a assinatura pela opção “Planos”.

Assim que os créditos estiverem disponíveis na sua conta você poderá utilizá-los em suas assinaturas e renovações, indo na opção “Planos” e confirmando a assinatura com o saldo adicionado.

Teste grátis

Teste grátis por 7 dias sem cadastrar seu cartão de crédito! Para ativar seu teste na Guigo, siga os passos:

1. Clique aqui
2. Preencha seus dados
3. Valide sua conta pelo celular
4. Entre em sua conta
5. Agora você pode liberar seu teste grátis* ou comprar um pacote.

*Durante os 7 dias de teste grátis você poderá assistir a todos os canais disponíveis na Guigo, exceto Rai Italia e EIPLUS.

Se ainda tiver dúvidas, clique no botão do chat e fale com um de nossos atendentes.

Você pode assistir através de nossos aplicativos para Smartphones (Android e iOS), Tablets, Chromecast e Smart TVs, ou através de nosso site, em seu computador.

Canais e pacotes

Guigo Básico (33 canais) – R$19,90
Conteúdo: BAND; TV Gazeta; CNN Brasil; Disney Junior; ESPN Extra; Las Estrellas; DW Deutsch; DW Español; TV5MONDE; Rai Italia; BBC World News; Al Jazeera English; Al Jazeera Arabic; AZ Mundo; AZ Corazón; AZ Clic; AZ Cinema; Nuestra Tele Internacional; RCN Novelas; NTN 24; Rede Metrópole; TVídeoNews; Pix TV; Adesso TV; Yeeaah; Cariri TV; TV Grande Natal; Life Channel; Master TV; COm Brasil; Rede UTV; TV Futuro; Central TV.

Guigo Esportes (4 canais) – R$9,90
Conteúdo: ESPN Brasil; ESPN; ESPN; EI PLUS.

Guigo Novelas (1 canal) – R$9,90
Conteúdo: TLN Network. (em breve, Novelas VOD)

Guigo Família (10 canais) – R$9,90
Conteúdo: AMC; Disney Channel; Disney XD; Film&Arts; Trace Brazuca; Trace Toca; Trace Urban; Trace Latina; SIC Internacional; Eurochannel.
Estes são os canais disponíveis na Guigo:

Adesso TV
Al Jazeera Arabic
Al Jazeera English
AMC
AZ Cinema
AZ Clic
AZ Corazon
AZ Mundo
BAND
BBC World News
Cariri TV
Cartoon Network Já VOD (em breve)
Central TV
CNN Brasil
COM Brasil
Disney Channel
Disney Junior
Disney XD
DW Deutsch
DW Español
EI PLUS
ESPN
ESPN 2
ESPN Brasil
ESPN Extra
Eurochannel
Film&Arts
Las Estrellas
Life Channel
Master TV
Novelas VOD (em breve)
NTN 24
Nuestra Tele Internacional
Pix TV
Rai Italia
RCN Novelas
Rede Metrópole
Rede UTV
SIC Internacional
TLN Network
Trace Brazuca
Trace Latina
Trace Toca
Trace Urban
TV Futuro
TV Gazeta
TV Grande Natal
TV5MONDE
TVídeoNews
YEEAAH

*Durante os 7 dias de teste grátis você poderá assistir a todos os canais disponíveis na Guigo, exceto Rai Italia e EIPLUS.
Você pode nos ajudar a definir quais canais devemos trazer para a Guigo, clicando aqui. Mas fique tranquilo(a)! Já estamos sempre trabalhando para ampliar a nossa grade de canais e trazer novidades para você.

Cancelamento

Não! Na Guigo, você cancela sua assinatura quando quiser, sem multas e sem contrato de fidelidade!

Além disso, você ainda poderá continuar assistindo a Guigo, até o final do período contratado.
Na Guigo, você cancela o ssua assinatura quando quiser. Não cobramos qualquer tipo de multa, e você terá acesso ao serviço até o final do período contratado.

Para cancelar, clique em “Planos” e cancele o(s) pacote(s) que desejar.

Atenção: O pacote Guigo Básico só pode ser cancelado após os demais pacotes serem cancelados.